Família
Espaço para conversar sobre relações familiares, convivência e interesses compartilhados.
Conversar sobre este tema ↗CÂMARA PRIVADA DE CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO
O diálogo abre
novos caminhos.
Onde há um conflito, pode existir um ponto de encontro. A BLT aproxima pessoas para construir soluções por meio da escuta e do diálogo.
✳
Mais espaço para ouvir.
Mais possibilidades para seguir.
Escuta com respeito✳Imparcialidade✳Autonomia para decidir✳Construção conjunta
01 / A BLT
Antes de uma solução,
existe uma conversa.
Somos a BLT, Câmara Privada de Conciliação e Mediação. Nossa proposta é contribuir para uma cultura de paz, aproximando pessoas e abrindo espaço para o entendimento.
Conflitos fazem parte das relações. A forma de lidar com eles pode criar novas possibilidades. A mediação e a conciliação oferecem um espaço de diálogo para que os envolvidos participem da construção de uma solução.
Conheça os caminhos ↗02 / ÁREAS DE ATUAÇÃO
Relações diferentes.
A mesma abertura ao diálogo.
Da convivência cotidiana aos desafios das organizações: conheça os contextos apresentados pela BLT em seu perfil institucional.
Empresas e sociedades
Diálogo diante de divergências entre sócios, parceiros e nas relações empresariais.
Conversar sobre este tema ↗Condomínios
Conversas sobre convivência, interesses coletivos e relações entre vizinhos.
Conversar sobre este tema ↗Relações de consumo
Busca de entendimento em divergências entre consumidores e fornecedores.
Conversar sobre este tema ↗Ambiente escolar
Abertura à escuta nas relações entre famílias, educadores e comunidade escolar.
Conversar sobre este tema ↗Relações de trabalho
Diálogo sobre conflitos no contexto do trabalho, sujeito à análise de adequação de cada caso.
Conversar sobre este tema ↗DOIS CAMINHOS PARA O ENTENDIMENTO
Mediação↗
Um terceiro imparcial facilita a comunicação para que as próprias pessoas identifiquem interesses e construam possíveis soluções. É especialmente útil quando existe uma relação a ser cuidada.
Conciliação↗
Um terceiro imparcial conduz o diálogo e pode sugerir alternativas. As pessoas envolvidas continuam livres para avaliar as propostas e decidir se desejam chegar a um acordo.
A escolha do método depende das características do conflito. Saiba mais no CNJ ↗
03 / COMO FUNCIONA
Um passo de cada vez.
Uma conversa por vez.
Conheça, de forma geral, o percurso de uma mediação. Os detalhes são definidos conforme a situação e o procedimento aplicável.
- 01
Entender o contexto
O primeiro contato ajuda a identificar o tema e avaliar se a mediação ou a conciliação é adequada.
- 02
Organizar o diálogo
São esclarecidas as condições de participação, o formato e as próximas etapas.
- 03
Explorar possibilidades
Com facilitação imparcial, os envolvidos têm espaço para falar, ouvir e buscar alternativas.
- 04
Definir próximos passos
Se houver consenso, os termos podem ser formalizados conforme as exigências de cada caso.
04 / DÚVIDAS FREQUENTES
Clareza para
dar o primeiro passo.
Entender o processo faz parte do caminho.
O mediador decide quem está certo?+
Não. Seu papel é facilitar a comunicação com imparcialidade. A decisão sobre uma possível solução pertence às pessoas envolvidas.
É obrigatório chegar a um acordo?+
Não. O acordo depende da vontade dos envolvidos. Participar de uma conversa não significa aceitar uma proposta.
Qual a diferença entre mediação e conciliação?+
Na mediação, o foco é facilitar a comunicação para que as pessoas construam soluções. Na conciliação, o facilitador também pode sugerir alternativas, sem impor uma decisão.
Como saber se meu caso é adequado?+
A adequação depende do tema e das circunstâncias do conflito. Solicite uma avaliação inicial antes de definir o procedimento.
Quais são os valores e o formato das sessões?+
Consulte a BLT para confirmar a disponibilidade, o formato de atendimento, os valores e as condições aplicáveis ao seu caso.
05 / VAMOS CONVERSAR
Todo novo caminho
começa com uma
primeira palavra.
Quer saber se a mediação faz sentido para a sua situação? Fale com a BLT pelo WhatsApp ou e-mail. Se preferir, prepare sua mensagem inicial ao lado.